Зачастую в рекламном ролике можно услышать слова «товар сертифицирован». Что это означает и насколько важно для потребителя, сертифицирован товар или нет? Может быть, сертифицированная вещь будет работать лучше и меньше ломаться, или это гарантия её экологичности? О чем стоит расспрашивать продавцов, чтобы убедиться, что этот товар надлежащего качества?
Поясняем: сертификаты соответствия — специальные документы, выдающиеся производителю товара и подтверждающие, что данный товар действительно соответствует определенным нормам качества, закрепленным в принятых стандартах той или иной страны. Стандарты качества формируются специальными организациями на законодательном уровне. Выдавать сертификаты могут не все, а только компании, получившие специальную государственную аккредитацию на подобную деятельность. Если компания аккредитована, это означает, что она вошла в систему «ГОСТ Р». В этой системе состоят организации, выдающие сертификаты, а также госучреждения, контролирующие их деятельность и обеспечивающие выполнение правил системы производителями и реализаторами товаров.
Сертификаты соответствия бывают достаточно узкоспециальными: например, сертификат обеспечения пожарной безопасности означает, что конкретное средство или товар полностью соответствует требованиям по защите от огня.
Чтобы выдать той или иной компании сертификат на товар, выдающая организация должна протестировать этот товар согласно всем требованиям. Для этого нужна современная испытательная лаборатория и квалифицированные сотрудники.
Производители и потребители должны осознавать, что наличие сертификата не гарантирует отличного качества товара, это лишь означает, что товар соответствует установленным законом требованиям. Например, говоря об электротехнических товарах, при сертификации в основном уделяют внимание технике безопасности, т.е. испытывают прибор на возможные риски удара током, опасность возгорания, выделение ядовитых веществ, возможность травмирования, излучения. Также приборы, как правило, проверяют на электромагнитную совместимость, чтобы они могли работать, не вызывая помех в работе других приборов. Кстати, российские требования по электротехнике намного более жесткие, нежели европейские стандарты.
Сертификация может быть обязательной и добровольной — в зависимости от товара и его применения. Если производитель хочет подчеркнуть положительные особенности своей продукции, он может получить сертификат с пометкой «добровольно» о соответствии его товара заявленным качествам.